Fungsi Aplikasi Omnichannel Bagi Pengusaha, Omnis yang berarti universal. Dalam hal ini Omnichannel merupakan sebuah saluran komunikasi yang universal, menggabungkan berbagai saluran komunikasi ke dalam satu bentuk antarmuka. Saluran komunikasi yang tergabung ini membuat interaksi perusahaan dengan pelanggan sehingga tercipta suatu garis waktu yang komprehensif. Omnichannel ini merupakan sebuah strategi.
